시청자 일일상담 내용

 본사 시청자 상담실에서는 매일 상담 내용을 정리해 인트라넷 등을 통해 전국 총국과 내용을 공유하고 있어.

이를테면 이런 식.

일부만 소개할게.

(의견제시자와 상담자 정보는 여기서는 삭제함)


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[접수개요]

 

■ 상담실적

■ 상담기간 : 2009. 10. 22(목) 07:00 ~ 2009. 10. 23(금) 07:00

■ 상담건수 : 1,166건

■ 주요의견 : 13건

 

 

○ 1TV 금 22:00-22:50 「소비자 고발」 - 홈페이지 상의 방송 시간 재정비 요청 건

- 이번 주 「소비자 고발」을 시청하려고 TV를 켰는데, 「추적60분」이 방영 중이어서 종영된 것은 아닌지 확인 해 보기 위해 해당 프로그램 홈페이지를 확인 해 보았다. 홈페이지 상단에는 분명히 수요일 밤 11시 05분에 방영한다는 내용이 명시되어 있었다. 방송시간을 옮긴다는 공지도 없이 개편으로 인해 채널이나 시간대가 변경되어 상당히 불편했다. 개편에 맞게 하루 속히 해당 프로그램 홈페이지도 재정비 해 주기 바란다.

○ 「드라마 제작」관련 - 다양한 양질의 드라마 제작 요청 건
- 본인은 독일에서 광산 노동자로 근무했던 KBS 시청자이다. 지금도 독일에서 거주하고 있는데 건강이 좋지 않아 KBS 드라마를 시청하면서 위안을 얻고 있다. 그런데 요즘 드라마를 보면 예전처럼 훌륭한 사극도 없고 계속 시청했던 드라마를 다시 보여주는 경향이 큰 것 같아 아쉽다. 독일의 시청료는 유럽에서 가장 비싼 것으로 알고 있다. 70년대 한국을 위해 독일에서 광산 노동자로 근무하면서 고생하였던 많은 한국인들을 위해 양질의 다양한 드라마를 제작 해 주기 바란다.'

[일일상담 내용]

1. 상담 실적 : 총 1,166건

○　형태별 분류

전 화	방 문	서 신	V M S	인터넷	합 계
1,141	-	-	15	10	1,166

○ 분야별 분류

방 송	기 술	경영 및 행사	기 타	합 계
938	30	27	171	1,166

○ 채널별 분류

1TV	2TV	라디오	DMB 채널	기 타	합 계
355	590	22	6	193	1,166

○ 내용별 분류

의견제시	문 의	기 타	합 계
13	1,153		1,166

의 견 제 시	문 의
【보 도】 ㅇ「KBS 뉴스 12」 - 자극적인 장면 모자이크 처리 요청 1건 【교 양】 ㅇ「소비자 고발」 - 홈페이지 상의 방송 시간 재정비 요청 외 1건 【연예․오락】 ㅇ「미녀들의 수다」 - 출연자의 정확한 이름표기 요청 외 7건 【드라마】 ㅇ「드라마 제작」관련 - 다양한 양질의 드라마 제작 요청 외 1건	【방 송】 ㅇ「생방송 무한지대」 - ‘청국장 찌개’ 연락처 문의 280건 ㅇ「아침마당」 - ‘강남 차병원’ 연락처 문의 200건 【기 술】 ㅇ「난시청」 문의 14건 ㅇ「DMB」 문의 8건 【사 업】 ㅇ「수신료」 문의 10건 ㅇ「인터넷방송」 문의 9건 【기 타】 ㅇ 문의사항 632건

2. 프로그램별 의견

프 로 명	내 용
[ 보 도 ]
1TV 월-금 12:00-13:00 「KBS 뉴스 12」	ㅇ [10월 21일] - <월드뉴스>에서 ‘미식축구 선수 뇌 손상 위험’이라는 내용을 다루었는데, 그 때 뇌를 칼로 써는 장면도 함께 방영이 되었다. 점심시간대임에도 불구하고 모자이크 처리 없이 적나라하게 방송이 나와 굉장히 놀랐고 너무 징그러웠다. 앞으로는 뉴스 영상 보도 시 자극적인 장면은 시청하기 거북하니 모자이크 처리를 해 주기 바란다.
[ 교 양 ]
1TV 월-금 18:00-18:55 「6시 내고향」	ㅇ 자막이 너무 빨리 지나가서 메모하기도 전에 자막이 사라진다. 물론 젊은 사람들이야 한번 보면 기억할 수 있지만 우리처럼 연령대가 높은 시청자들은 금방 잊어버린다. 이왕 자막으로 표기하여 정보를 제공해 주는 것이라면 시청자들이 보고 메모할 정도의 시간 동안은 자막을 내 보내 주기 바란다.

프 로 명	내 용
[ 연예․오락 ]
2TV 월 23:05-24:15 「미녀들의 수다」	ㅇ [10월 19일] - 샤이니의 종현 군 이름이 ‘종혁’으로 잘못 나왔다. 다음부터 이름 표기는 정확하게 해 주기 바란다.
2TV 일 17:20-19:55 「해피선데이」	ㅇ [1박 2일] - 강호동씨는 원칙이나 기준을 무시하는 경우가 다반사고 말로 안 되면 주먹으로 해결하는 모습들이 시청할 때마다 거슬린다. 이해되지 않는 즉흥적인 게임 룰을 만들어가며 이기려고만 하 는 강호동씨의 모습은 문제가 심각하다는 생각이니 자성의 자 세를 보여주기 바란다.
	ㅇ [1박 2일, 10월 18일] - 초등생 아이들과 본 프로그램을 시청하다가 강호동씨가 이승기씨에게 ‘야동’에 대한 질문을 하니 아이들이 ‘야동’이 무엇이냐고 질문하여 크게 당황하였다. 온 가족이 보는 시간대에 이러한 내용을 방송하는 것은 옳지 않다고 생각한다. 편집에 주의를 기울여 온 국민의 사랑을 받는 건강한 프로그램으로 오랫동안 남아 주기 바란다. (5명)
	ㅇ [남자의 자격, 10월 18일] - 영어 말하기를 주제로 멤버들이 각자의 레벨 테스트를 받은 후 그 점수를 공개하는 중 자막으로 ‘레벨’의 철자가 ‘level’이 아닌 ‘lebel’로 표기된 것을 보았다. 다른 날도 아닌 영어를 주제로 한 날 잘못된 자막을 방송하여 황당했다. 앞으로 프로그램 제작 시 사소한 자막 표기라도 신경 써 주기 바란다.

프 로 명	내 용
[ 드라마 ]
1TV 월-금 20:25-21:00 일일연속극 「다함께 차차차」	ㅇ 가족들이 함께 시청하는 시간대임에도 불구하고 극중 가족을 고의적으로 만나지 못하게 하는 설정이 이해가 가지 않는다. 설득력 있는 스토리와 빠른 전개로 가족들이 화기애애하게 시청할 수 있는 드라마를 만들어 주기 바란다.
[ 기타상담 ]
「수신료」관련	◎ 수신료 현실화에 대한 상담건수 : 0건

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